Chuẩn bị Tour ^^
GẶP KHÁCH – TẠO ẤN TƯỢNG ĐẦU TIÊN CỰC KỲ QUAN TRỌNG
*TRƯỚC KHI GẶP KHÁCH:
ĐẾN CƠ QUAN NHẬN HỒ SƠ, CHÚNG TA NÊN NẮM VỮNG 1 SỐ THÔNG TIN NHƯ SAU (NẾU VĂN PHÒNG CHƯA CHUẨN BỊ CHO TA):
– CHƯƠNG TRÌNH ĐI CỦA KHÁCH:
– đọc nhiều lần để lưu ý những điểm đã qua (giống như ta đã biết trước (công ty khác hay cùng công ty), xem coi có gì thay đổi; lưu ý những điểm chưa từng đến (khoảng cách, thời gian xe chạy, bao nhiêu điểm có thể dừng để đi toilet (đừng bao giờ bắt khách ngồi hơn 1 gìơ rưỡi suốt trên xe), café, quán, điểm du lịch, điểm mới này có gì để khách tham quan, có nên mở thêm chương trình cho khách tham quan thêm không (tất nhiên chi phí thêm là bao nhiêu để thu khách thêm!) – Cứ lưu ý bằng bút đỏ để sao đó không quên; và chúng ta thoải mái trao đổi nhưng điều này với người điều hành tour, đồng nghiệp hướng dẫn và kể cả bác tài đi cùng.